Personvernerklæringen inneholder både informasjon du har krav på og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger. Retail D. Torvbyen AS er, ved daglig leder, ansvarlig for at innsamlede personopplysninger blir behandlet i henhold til gjeldende regelverk. Formålet med behandlingen er å administrere og informere om tilbudet i vår nettbutikk, og samle inn statistikk som viser hvordan nettsiden brukes.

Kontaktinformasjon til behandlingsansvarlig

S. Retail. D. Torvbyen AS Adresse: Brochsgate 7-11, Torvbyen,  1607 Fredrikstad Telefon: 95 40 95 00 E-post: web@stoystore.com.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

 

Ved bestilling i nettbutikken

Når du bestiller i nettbutikken samler vi inn følgende personopplysninger:
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Hva du har bestilt
  • Betalingsmetode
Disse opplysningene er nødvendige for å kunne behandle bestillinger i nettbutikken. Du kan se hvilke opplysninger vi har samlet om deg på «Min side».

Ved bruk av nettsiden

Vi bruker Google Analytics i vår nettbutikk for å samle data om hvordan siden brukes. Google Analytics samler inn trafikkinformasjon, for eksempel antall sidevisninger, antall besøk, tid brukt på siden og hvordan den besøkende kom seg inn på nettsiden. IP-adresser blir anonymisert før de lagres, og opplysningene kan derfor ikke spores tilbake til deg som enkeltperson.

Ved kontakt med kundeservice

Dersom du kontakter oss per e-post, behandler vi følgende personopplysninger:
  • Navn
  • E-postadresse
  • Adresse
  • Hva du har bestilt
  • Hva saken gjelder

Ved registrering i butikken

Dersom du ønsker å registrere deg når du kjøper en vare i butikken, kan følgende informasjon samles inn:
  • Navn
  • Firmanavn (dersom du representerer et firma)
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Om du har samtykket til å motta markedsføring på e-post og/eller SMS
Du velger selv hvor mange opplysninger du ønsker å oppgi under registreringen. Front Systems er vår databehandler for denne tjenesten.

Ved abonnering på nyhetsbrev

Det er frivillig å melde seg på vårt nyhetsbrev. Dersom du melder deg på, samler vi inn din e-postadresse. Vi bruker en databehandler, MailChimp, til å administrere og sende ut nyhetsbrevet. Du kan melde deg av nyhetsbrevet ved å trykke på “Avslutt abonnement” nederst i e-postene vi sender ut.

Ved samtykke til SMS-markedsføring

Det er frivillig å motta SMS-markedsføring. Dersom du melder deg på, samler vi inn ditt mobilnummer for å kunne sende deg SMS-er. I SMS-ene finner du instruksjoner for å melde deg av markedsføringen.

Dine rettigheter

Dersom du er registrert i våre systemer har du rettigheter som du kan gjøre gjeldende overfor oss:
  • Innsyn i egne personopplysninger som vi har lagret om deg
  • Sletting, supplering eller retting av uriktige opplysninger
  • Motsette deg behandling av dine data
  • Retten til dataportabilitet – å kunne overføre data som vi har samlet inn under samtykke til en annen løsning
Alle forespørsler om dette kan rettes til [hello@stoystore.com] og vil bli besvart så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.